企业级统一通信解决方案

昆仑联通科技发展股份有限公司的UC混合云解决方案,是应企业用户对创新、集成式统一沟通需求而生的新一代沟通协作解决方案,融合了微软Azure公有云中的Exchange Online、Skype for businessOffice365组件,传真、音频电话和视频会议系统,以及新一代云计算、移动计算和社交媒体技术,能够轻松实现包括电子邮件、传真、语音邮件、即时消息、数据访问、音视频会议、Web会议和在线协作方式在内的融合通讯应用。

企业IT在提供技术支持时,经常需要反复沟通才能说清楚一些最简单问题,有时甚至还需要到现场解决。如果能够结合即时通讯和远程桌面管理等不同的沟通渠道,就会大大简化这一过程。这正是企业环境中多样化信息沟通渠道并存的根本原因:固定电话、电子邮件、语音信息、传真和视频会议,还有移动电话、即时消息、甚至P2P文件传输/共享、云盘等等。不同沟通渠道各有所长,如果能够有效整合,就能提高大家的工作效率,降低沟通成本,满足用户的多样化沟通需求。

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不同沟通渠道的实现机制大相径庭。传统的语音电话采用固网和电话交换机技术;电子邮件、即时信息和社交媒体方式的沟通,往往需要基于互联网络实现;上一代的视频会议通常需要电话和互联网的结合使用,而新型基于VoIP技术的音视频会议系统则将文本、语音、电子邮件和视频会议等多种沟通方式全部整合到了基于IP技术的内部网络或互联网络。

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基于这样的现状,以及用户对于成本、遗留系统再利用、内部管理、部署和培训技能方面的综合考虑,UC 解决方面的设计、选型和实施,既要足够强大和稳定,又需要很大的灵活性,方便不同企业量身定制地实施。昆仑联通的UC 混合云解决方案,正是基于这样的市场需求,设计的,融合了企业传统基础架构、云计算、移动计算和社交媒体技术的解决方案。该解决方案可以实现的基本功能包括:

1. 在任何设备上访问自己的企业邮箱,日历和联系人。每个用户拥有50GB存储空间;可发送25MB附件;微软EOP技术防垃圾邮件;国内外邮件畅通无阻;可控的邮件安全,避免机密信息外传

2. 统一的视频电话会议系统, 无论身在何处,都可以随时召开会议,最多支持250人同时在线;完美结合邮箱和视频会议的行事日历;跨设备的日程提醒,一键加入视频会议;共享PPT和桌面、互动、录制,全面的在线会议

统一沟通平台将企业的员工置于沟通的中心位置,使用者只需一个身份即可访问所有沟通模式,同时把所有的与沟通相关的工作都集成到人们的日常工作流程中,包括广泛使用的微软Office System及第三方应用软件。实现统一的沟通与协作让人们彼此互联,实现跨越组织界限的沟通协作,与项目成员、合作伙伴和客户共享同一个整合的沟通平台、中央文件和信息库。增强员工及时快速的反应能力,使之时刻与项目组成员、数据和信息保持联线,不论是在办公室还是在出差在外、不论在线还是离线。

沟通方式的整合可以提高沟通效率,快速发送、接收并发现自己所需要的准确的信息资源而不必关心这些信息是采用何种方式接收到的,也不用管这些信息在企业内的具体存放位置。单一的消息基础架构、消息存储、用户目录和传输拓扑的采用使得IT管理人员能够从一些基本却繁重的系统维护工作中解放出来,提高了IT管理效率,同时节省了成本。系统管理人员无需为新员工在不同的系统中开设多个帐户,同样道理,他也不用因为员工离职而到处去删除帐户。另外,原有的IT管理人员的技能能够得到充分的利用,完全保证在IT管理人员已经熟悉的环境中进行统一消息部署。


用户案例

某互联网公司在企业内部部署了企业版Lync服务器,所有Lync服务器角色服务器均是使用冗余方式进行部署。实现了即时消息、语音、视频、应用程序共享、PPT共享、桌面共享、移动功能、PSTN集成以及公网登录。

在昆仑联通的帮助下,客户实现了Lync服务器和网络设备集成,可以在Lync客户端随时显示用户所处的网络位置和物理位置,随时随地实现高效灵活的沟通。


客户是一家全球化的能源和化工集团,总部位于荷兰海牙。客户的中国公司内部已经部署了基于微软OCS的统一沟通平台,满足公司的通讯需求。随着业务的发展,该公司计划为OCS统一沟通平台增加局外通讯功能,与PSTN网实现互通互联,构建完美的统一沟通平台。用户需求包括Lync出局,及与PSTN网络的互联互通,要求保留用户原有的PBX拨号习惯。

昆仑联通在提供的解决方案中,在客户的北京、上海、广州、成都、天津、浙江、珠海、陕西等地部署语音网关。实现 OCS用户语音的呼入和呼出,同时利用网关提供的共振功能,让用户的PBX分机和MOC分机保持一致。



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